Desde 30 abril de 2008 o cliente bancário pode usar uma série de serviços como saques, extratos e folhas de cheque sem pagar tarifa. Esse direito é garantido pela Resolução 3.518/2007 do Banco Central. A conta só não é gratuita porque a resolução permite a cobrança de uma tarifa de renovação cadastral duas vezes por ano, mesmo que não tenha havido nenhuma atualização no cadastro. Infelizmente, a referida resolução não exige que os bancos montem um pacote com os serviços essenciais e surge a confusão com os pacotes básicos ou com a conta salário, destinada só ao recebimento de salários ou benefícios. Ou seja, qualquer pessoa que abrir uma conta corrente no país, independente do banco, tem direito a alguns serviços mesmo sem precisar contratar cesta de serviços. Aposto que seu gerente não avisou sobre esta possibilidade, não é? Em resumo, além da conta corrente com cesta de serviço paga (básica, média ou completa), existe a chamada conta corrente simples que é isenta de pagamento mensal.
Saiba tudo que você tem direito
Em qualquer conta corrente, o cliente tem uma série de serviços gratuitos à disposição. Por experiência, aposto que este “perfil básico” englobaria boa parte das contas correntes ativas hoje no país, fazendo com que milhares de consumidores economizassem, todos os meses, entre R$ 9,90 e R$ 38,00, dependendo da cesta de serviços que hoje contratam e pagam sem nem saber que podem ficar isentos.
De acordo com a Resolução 3.518 do Conselho Monetário Nacional, são os seguintes os "serviços bancários essenciais" a pessoas físicas:
- fornecimento de cartão com função débito (cartão de crédito pode ser cobrada anuidade separado);
- fornecimento de dez folhas de cheques por mês, desde que o cliente reúna os requisitos para utilização de cheque, conforme a regulamentação em vigor e condições pactuadas;
- fornecimento de segunda via do cartão de débito, exceto nos casos decorrentes de perda, roubo, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente;
- realização de até quatro saques por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de auto-atendimento;
- fornecimento de até dois extratos contendo a movimentação do mês por meio de terminal de auto-atendimento;
- realização de consultas mediante utilização da internet, sem limite de tempo ou número de acessos;
- realização de duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de auto-atendimento e/ou pela internet;
- compensação de cheques;
- fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado, discriminando, mês a mês, as tarifas cobradas no ano anterior.
Você usa somente isso ou nem chega a precisar de todos os serviços acima relacionados? Peça logo o cancelamento da sua cesta de serviços bancários e fique isento desse pagamento.
Bancos negam isenção de tarifas obrigatórias
Pelo levantamento do IDEC apresentado pelo MeioNorte, metade deles não oferece a conta com serviços essenciais gratuitos pelo simples fato de que quem atende ignora essa possibilidade. Conta sem tarifa? Só depois de o cliente insistir muito.
Pelo levantamento do IDEC apresentado pelo MeioNorte, metade deles não oferece a conta com serviços essenciais gratuitos pelo simples fato de que quem atende ignora essa possibilidade. Conta sem tarifa? Só depois de o cliente insistir muito.
Então quem quiser economizar e abrir uma conta bancária apenas com os serviços essenciais gratuitos, determinados pelo Banco Central, encontra sérias dificuldades. Isso porque ou os funcionários dos bancos desconhecem esse tipo de conta ou a confundem com outras modalidades. Essa constatação está na pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) feita com dez bancos que têm mais de um milhão de clientes: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Santander e Unibanco.
A pesquisa revelou que metade deles não oferece a conta com serviços essenciais gratuitos pelo simples fato de que quem atende ignora essa possibilidade. O cliente só consegue uma conta dessa com muita persistência. A outra metade mistura serviços essenciais com outras modalidades de contas.
A pesquisa revelou que metade deles não oferece a conta com serviços essenciais gratuitos pelo simples fato de que quem atende ignora essa possibilidade. O cliente só consegue uma conta dessa com muita persistência. A outra metade mistura serviços essenciais com outras modalidades de contas.
Para saber quanto seria possível economizar, o IDEC comparou duas situações: a do cliente que quer usar só os serviços essenciais mais um DOC por mês e uma taxa de renovação cadastral com o caso do cliente que contrata pacotes dos bancos. Os pacotes usados na comparação são os que incluem pelo menos um DOC por mês. Como em dois casos (Itaú e Banrisul) os bancos não tinham pacotes com DOC, o IDEC optou pelos que incluem 10 folhas de cheques. O resultado é que podem ficar de 23% a 204% mais caros os pacotes de tarifas! Por exemplo: o do Itaú Simples custa R$19 por mês, mas se o cliente optar pelos serviços essenciais pagará R$ 14,30 mesmo fazendo um DOC e pagando a taxa de renovação. Já no caso do HSBC Premier, o custo mensal do pacote é de R$ 38 e cai para R$ 12,50 com um DOC e a taxa.
Não está conseguindo alterar sua conta corrente com cesta de serviços para conta corrente simples (isenta de pagamento mensal)?
Dá trabalho abrir conta com serviços essenciais, mas a economia vale a pena. E ainda é bom lembrar que o consumidor que já tem um outro tipo de conta aberta no banco tem direito de migrar para uma conta com apenas serviços essenciais.
Não está conseguindo alterar sua conta corrente com cesta de serviços para conta corrente simples (isenta de pagamento mensal)?
Dá trabalho abrir conta com serviços essenciais, mas a economia vale a pena. E ainda é bom lembrar que o consumidor que já tem um outro tipo de conta aberta no banco tem direito de migrar para uma conta com apenas serviços essenciais.
O Diário de Consumo disponibiliza para você um modelo de carta que deve ser preenchido com seus dados e entregue ao gerente da sua agência bancária. Sugerimos que o documento seja impresso em 2 vias e que uma delas fique com você após ser carimbada e protocolada (com data e assinatura de quem recebeu). O banco terá até 30 dias para processar sua solicitação. Para receber gratuitamente este documento, deixe um comentário com seu nome e e-mail ou escreva para contato@mercadodeconsumo.com.br com as palavras "conta corrente simples" no título da mensagem.
Por Fernanda Guimarães
Por Fernanda Guimarães
BANCOS COM ESTA MODALIDADE:
Banco Itaú
De longe a instituição bancária com o mais atraente e convidativo pacote de serviços gratuitos entre os bancos citados, oferece transações e operações ilimitadas a custo zero. Em nosso blog já existe um artigo comentando sobre a conta corrente gratuita chamada iConta e você pode ler ele aqui. Visite o site do iConta aqui.
Banco do Brasil
O BB não deixa muito claro quais das suas contas não possuem taxas, mas acho que se encaixam nesse quesito o BB Conta Comum e o BB Conta Jovem. Entre em contato com a agência mais próximas para obter mais informações ou visite o site para conferir dados bem básicos (mesmo) sobre cada uma delas.
Caixa Econômica Federal
A Caixa oferece uma conta corrente bem simples para pessoas que não desejam pagar nada por mês. Estamos falando da Conta Caixa Fácil que está limitada a movimentações financeiras de até R$ 2.000,00 por mês. Ela é um pouco limitada e pelo que entendi, lhe dá direito apenas a um cartão magnético com função de débito onde você pode movimentar sua conta, pagar cobranças e fazer compras. É praticamente uma conta poupança sem os juros a seu favor, mas sem custo algum. Você encontra mais informações no site da Caixa.
Outro link para acesso a CEF: http://www.caixa.gov.br/voce/contas/conta_caixa_aqui/index.asp
Banco Bradesco
O Bradesco é outro banco que também não deixa claro no site quais os pacotes de serviço são gratuitos, mas sei que sou cliente deles e não sou cobrado em nada além da anuidade do meu cartão que é paga mensalmente. No site é possível saber um pouco sobre a Click Conta Bradesco onde você tem direito a um cartão com função débito, porém este tipo de conta é mais indicado para adolescentes que recebem mesada, vão para a balada e adoram comprar.
Bom, os demais bancos não tornam fácil a localização de informações sobre suas modalidades gratuitas para abertura de conta em seus respectivos sites e por isso não são citados aqui. Até mesmo os citados, como podem ver, contém candidatos que escondem boa parte das informações importantíssimas para quem deseja abrir sua primeira conta bancária. Porém, dirija-se a uma agência do seu banco favorito, ainda que ele não conste aqui, e diga que deseja abrir uma conta sem custos mensais.
Banco do Brasil
O BB não deixa muito claro quais das suas contas não possuem taxas, mas acho que se encaixam nesse quesito o BB Conta Comum e o BB Conta Jovem. Entre em contato com a agência mais próximas para obter mais informações ou visite o site para conferir dados bem básicos (mesmo) sobre cada uma delas.
Caixa Econômica Federal
A Caixa oferece uma conta corrente bem simples para pessoas que não desejam pagar nada por mês. Estamos falando da Conta Caixa Fácil que está limitada a movimentações financeiras de até R$ 2.000,00 por mês. Ela é um pouco limitada e pelo que entendi, lhe dá direito apenas a um cartão magnético com função de débito onde você pode movimentar sua conta, pagar cobranças e fazer compras. É praticamente uma conta poupança sem os juros a seu favor, mas sem custo algum. Você encontra mais informações no site da Caixa.Outro link para acesso a CEF: http://www.caixa.gov.br/voce/contas/conta_caixa_aqui/index.asp
Banco Bradesco
O Bradesco é outro banco que também não deixa claro no site quais os pacotes de serviço são gratuitos, mas sei que sou cliente deles e não sou cobrado em nada além da anuidade do meu cartão que é paga mensalmente. No site é possível saber um pouco sobre a Click Conta Bradesco onde você tem direito a um cartão com função débito, porém este tipo de conta é mais indicado para adolescentes que recebem mesada, vão para a balada e adoram comprar.Bom, os demais bancos não tornam fácil a localização de informações sobre suas modalidades gratuitas para abertura de conta em seus respectivos sites e por isso não são citados aqui. Até mesmo os citados, como podem ver, contém candidatos que escondem boa parte das informações importantíssimas para quem deseja abrir sua primeira conta bancária. Porém, dirija-se a uma agência do seu banco favorito, ainda que ele não conste aqui, e diga que deseja abrir uma conta sem custos mensais.
Fique atento!
